中國(guó)平安躋身FutureBrand全球品牌100強(qiáng)第7位，蟬聯(lián)全球金融品牌第一
日前，全球領(lǐng)先的品牌諮詢和設(shè)計(jì)公司FutureBrand發(fā)佈了全球品牌100強(qiáng)《FutureBrand Index 2018》，中國(guó)平安憑藉領(lǐng)先的創(chuàng)新能力及品牌感知排名榜單第7位，較上次排名上升10位，蟬聯(lián)全球金融企業(yè)第一品牌。
根據(jù)該榜單，全球排名前10的企業(yè)分別為迪士尼、茅臺(tái)、Gilead、蘋果、艾伯維、耐克、中國(guó)平安、Naspers、三星和英偉達(dá)。
FutureBrand全球品牌排行榜，是以普華永道2018年度全球市值最高的百家公司名單基礎(chǔ)，從清晰的願(yuàn)景、強(qiáng)情感聯(lián)繫、各個(gè)觸點(diǎn)一致的體驗(yàn)、重新定義品類的能力、提升生活品質(zhì)，及傳遞可持續(xù)的價(jià)值等6大指標(biāo)18個(gè)維度，調(diào)研了來(lái)自17個(gè)國(guó)家3000多名公眾，基於“更強(qiáng)的企業(yè)目標(biāo)+更好的使用者體驗(yàn)=更樂觀的未來(lái)增長(zhǎng)及利潤(rùn)”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)品牌認(rèn)知度進(jìn)行排名。
榜單評(píng)價(jià)稱，“中國(guó)平安是中國(guó)的保險(xiǎn)及銀行業(yè)巨頭。可以看到平安在一個(gè)高度連接的新世界中也體現(xiàn)了人文關(guān)懷。平安在本次排名中上升了10位，在金融品牌中位居第一，也是一個(gè)為未來(lái)做好了充分準(zhǔn)備的品牌。平安推動(dòng)積極變革，對(duì)未來(lái)有清晰的規(guī)劃。平安在歐洲、北美及中東的品牌認(rèn)可度均表現(xiàn)出色，歸功於平安明確的品牌方向。”
普華永道今年3月發(fā)佈的2018年度全球市值最高的百家公司名單顯示，中國(guó)平安位居全球市值排名第38位，市值為1900億美元。
中國(guó)平安以成為國(guó)際領(lǐng)先的科技型個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)為戰(zhàn)略願(yuàn)景，持續(xù)深化“金融+科技” 雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，借助智慧認(rèn)知、人工智慧、區(qū)塊鏈、雲(yún)技術(shù)等創(chuàng)新科技，從客戶、使用者的健康、出行、理財(cái)三大生活場(chǎng)景出發(fā)，用“科技創(chuàng)新”和“服務(wù)速度”為使用者提供智慧化的服務(wù)。例如，平安壽險(xiǎn)運(yùn)用AI技術(shù)，提高代理人管理效率，打造線上遠(yuǎn)端培訓(xùn)平臺(tái)，為其成長(zhǎng)提供最佳發(fā)展規(guī)劃與支援；在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“智慧客服”，大幅提升核保、理賠、客戶服務(wù)時(shí)效及便捷性，96%的投?？梢约磿r(shí)承保，70%的理賠客戶（資料齊全）可以實(shí)現(xiàn)30分鐘內(nèi)賠付，95%的客戶服務(wù)需求可遠(yuǎn)端完成；平安產(chǎn)險(xiǎn)利用新技術(shù)率先推出車險(xiǎn)“510極速查勘”服務(wù)，全年超過1000萬(wàn)起理賠，現(xiàn)場(chǎng)案件95.5%實(shí)現(xiàn)線上+線下10分鐘內(nèi)完成查勘，連續(xù)8年榮獲工信部中國(guó)車險(xiǎn)第一品牌。2017年，中國(guó)平安的NPS（客戶淨(jìng)推薦值）較2014年推出時(shí)提升了28個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到36%。
得益於服務(wù)品質(zhì)的提升和創(chuàng)新科技的應(yīng)用，中國(guó)平安多年來(lái)保持著快速、健康的發(fā)展。2018年中期業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，中國(guó)平安歸屬於母公司股東的淨(jìng)利潤(rùn)580.95億元，同比增長(zhǎng)33.8%。實(shí)現(xiàn)歸屬於母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)593.39億元，同比增長(zhǎng)23.3%。
2018年，中國(guó)平安用科技賦能新型智慧城市建設(shè)，以“智慧、智理、智效”為核心理念，憑藉過去幾十年在大金融資產(chǎn)和大醫(yī)療健康兩大領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累，深度參與智慧城市建設(shè)，智慧城市業(yè)務(wù)已服務(wù)全國(guó)200多個(gè)城市，涵蓋智慧政務(wù)、智慧財(cái)政、智慧醫(yī)療、智慧交通等城市管理及市民生活服務(wù)的方方面面。目前，平安智慧城市建立的市民線上服務(wù)平臺(tái)可提供2,000餘項(xiàng)服務(wù)，智慧車流監(jiān)控平臺(tái)實(shí)現(xiàn)擁堵警情下降超過90%，智慧財(cái)政項(xiàng)目為南寧市累計(jì)節(jié)約融資成本1.27億元。
中國(guó)平安表示，榮登FutureBrand全球品牌前十位及全球第一金融品牌，是對(duì)公司品牌價(jià)值和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，及不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可與鼓勵(lì)。今年是公司成立30周年，未來(lái)平安將抓住智慧科技發(fā)展機(jī)遇，持續(xù)深化“金融+科技”、探索“金融+生態(tài)”的戰(zhàn)略規(guī)劃，以科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)變革，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，助力國(guó)民生活更美好。
FutureBrand榜單每?jī)赡臧l(fā)佈一次。在今年的FutureBrand全球品牌100強(qiáng)榜單中，除中國(guó)平安外，其他上榜的中國(guó)企業(yè)還包括：茅臺(tái)（2位）、中國(guó)人壽（11位）、中國(guó)石化（14位）、招商銀行（23位）、騰訊（36位）、建設(shè)銀行（52位）、農(nóng)業(yè)銀行（58位）、中國(guó)移動(dòng)（59位）、工商銀行（89位）、中國(guó)銀行（97位）。
