E化展業(yè)，綠色營銷
——平安人壽首創(chuàng)移動(dòng)展業(yè)新模式
繼成功在全國46家機(jī)構(gòu)推出電子保單服務(wù)后，中國平安旗下平安人壽首推的金領(lǐng)移動(dòng)展業(yè)新模式（以下簡(jiǎn)稱MIT）也于近日在全國正式推廣使用。該項(xiàng)目經(jīng)過前期試點(diǎn)，已探索出相對(duì)穩(wěn)定的運(yùn)作模式。
據(jù)悉，平安人壽首創(chuàng)的移動(dòng)展業(yè)銷售模式是現(xiàn)代科技和保險(xiǎn)銷售的完美結(jié)合，它將無紙化、電子化的低碳環(huán)保理念付諸實(shí)踐，成功搭建了一條高效、快捷的綠色生產(chǎn)線，開創(chuàng)了業(yè)內(nèi)無紙化投保的先河，在國內(nèi)乃至國際人壽保險(xiǎn)銷售領(lǐng)域均處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。平安集團(tuán)的綜合金融經(jīng)營戰(zhàn)略與平安壽險(xiǎn)不斷挑戰(zhàn)新高的需要，以及對(duì)高產(chǎn)能高留存的精英隊(duì)伍提供更加強(qiáng)有力的支持，是啟動(dòng)此項(xiàng)目的直接原因。2009年，平安人壽董事長兼CEO李源祥和他的團(tuán)隊(duì)開始研究，如何通過電子化方式，一次性完成整個(gè)保險(xiǎn)展業(yè)過程。移動(dòng)展業(yè)模式就是在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。
移動(dòng)展業(yè)模式最大的特點(diǎn)是“快”。傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下，客戶不得不花費(fèi)最少5天的時(shí)間獲得一份保障，客戶最大的感受就是環(huán)節(jié)多、等待長——核保需要等、交費(fèi)需要等、出單還要等，而在新的移動(dòng)展業(yè)模式下，全自動(dòng)化的銷售平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)支持客戶了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場(chǎng)交納保費(fèi)，現(xiàn)場(chǎng)獲得保險(xiǎn)保障，整個(gè)過程僅需半小時(shí)。5天和0.5小時(shí)，客戶節(jié)省的不僅是時(shí)間，更重要的是實(shí)時(shí)獲得保險(xiǎn)保障，實(shí)時(shí)為個(gè)人為家庭撐起了一把保護(hù)傘。
移動(dòng)展業(yè)模式另一個(gè)特點(diǎn)就是“省”。該模式融入低碳、環(huán)保、無紙化的設(shè)計(jì)理念，踐行著平安集團(tuán)“綠色平安、低碳100”的綠色承諾，傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式下，整個(gè)承保過程共需耗費(fèi)紙張40余張，而移動(dòng)展業(yè)模式下整個(gè)流程紙張耗費(fèi)降至4張，40張和4張，節(jié)省的不僅是紙張，更重要的是還了大自然一片綠色森林，還了我們一個(gè)綠色家園。
移動(dòng)展業(yè)模式的特點(diǎn)之三是“便捷”?？蛻敉ㄟ^該模式投保，不用反復(fù)簽名、不用在公司柜面和銀行網(wǎng)點(diǎn)來回往返奔波，完全可以在家里或在辦公室，透過專業(yè)銷售人員的各種電子化展示，在一場(chǎng)視聽盛宴中愉快地完成投保之旅；如果客戶原有的保單需要進(jìn)行相關(guān)變更，也可以現(xiàn)場(chǎng)辦理包括地址電話變更在內(nèi)的多達(dá)10多種的保全變更。
投保過程中如果選擇電子保單這種新型的契約形式，承?？蛻艟湍墁F(xiàn)場(chǎng)收到電子保單，電子保單經(jīng)過加密和第三方認(rèn)證，真正變成了一款讓客戶放心、安心的保單；電子化的保單，可供客戶隨時(shí)隨地上網(wǎng)查閱，不用擔(dān)心保單的保存、遺失、破損。在辦理電子保單的保全、理賠業(yè)務(wù)時(shí)，客戶只需提供證件即可辦理，盡享優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體驗(yàn)。電子保單的選擇，盡顯客戶低碳環(huán)保的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。
中國平安人壽董事長李源祥表示：全新移動(dòng)展業(yè)模式的推出，是整個(gè)保險(xiǎn)營銷模式的重大變革，是科技與保險(xiǎn)最完美的結(jié)合。從交單到拿到保單的時(shí)間從一個(gè)星期減少到10多分鐘，從填單、核保、承保都做到了最快。對(duì)于我們的客戶，可以第一時(shí)間獲得公司的保險(xiǎn)保障，享受公司保險(xiǎn)服務(wù)，可以最直觀的感受到公司高效、快捷的專業(yè)形象。它節(jié)約紙張，低碳環(huán)保，也充分體現(xiàn)了平安作為企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任感。
據(jù)了解，中國平安還將通過移動(dòng)展業(yè)的模式，在一個(gè)平臺(tái)上支持綜合金融戰(zhàn)略下多類產(chǎn)品、多種業(yè)務(wù)的銷售，真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)客戶、一個(gè)帳戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”為廣大客戶提供更加全方位高效的綜合金融服務(wù)。
