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生物多樣性保護
平安持續(xù)保持對于生物多樣性保護的高度關注，響應國家政策和國際號召，回應國內外投資者的關切，履行綜合金融集團的社會責任和使命擔當，探索和開發(fā)金融機構投資生物多樣性潛力，發(fā)揮金融支持作用，構建人與自然和諧共生的地球家園。
可持續(xù)的運營與社區(qū)
平安將可持續(xù)發(fā)展的理念融入日常運營，積極開展鄉(xiāng)村振興及公益志愿活動，攜手各方最大化正向影響。
氣候變化與碳中和
在全球氣候變化的挑戰(zhàn)之下，平安全面升級綠色金融行動，支持綠色經濟轉型和產業(yè)鏈升級，持續(xù)創(chuàng)新綠色運營管理，與相關方共同實踐綠色發(fā)展承諾。
碳中和目標
平安承諾2030年實現(xiàn)運營碳中和，助力國家“雙碳”目標達成。平安將遵循科學減排、內部優(yōu)先、外部輔助的原則，通過節(jié)能、清潔能源替換、碳抵消相結合的方式推進。
綠色運營
平安持續(xù)落實運營減排措施，積極提倡低碳環(huán)保的工作和生活方式，致力于與員工共同營造低碳辦公環(huán)境。
2023年，平安宣布正式上線面向全體員工的碳賬戶平臺，升級“1+N”碳賬戶體系，以持續(xù)深化綠色運營。
生物多樣性保護
中國平安全力支持生物多樣性保護，發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢，通過金融創(chuàng)新與公益慈善，打造生物多樣性保護標桿項目，推動國際交流與經驗輸出。
鄉(xiāng)村振興
平安發(fā)揮“綜合金融 + 醫(yī)療健康”優(yōu)勢，持續(xù)開展“三村工程”，助力鄉(xiāng)村振興。面向“村業(yè)、村醫(yī)、村教”三個方向，平安全面推動產業(yè)振興、健康振興和教育振興。
社區(qū)影響力
平安積極響應并支持聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs），實現(xiàn)商業(yè)成功與社會貢獻的雙重增長，推動公司價值與社會價值的和諧共進。
消費者保護與體驗
“為每個客戶尋找理賠的理由”是平安服務客戶的初心，平安始終堅持和踐行“金融向善、服務為民”。以客戶為中心，為客戶提供省時、省錢又省心的金融 + 醫(yī)療健康服務，不斷增強客戶服務的便利性、可得性和獲得感。將客戶權益保護融入公司治理，發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設。
員工及代理人發(fā)展與保障
平安堅持“職業(yè)規(guī)劃、安居樂業(yè)”的管理使命，切實守護每位員工的合法權益，致力營造公正公平、和諧健康的工作氛圍。平安推動代理人高質量轉型和結構優(yōu)化，保障代理人合法權益，并開展多樣化培訓以實現(xiàn)代理人賦能。
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員工發(fā)展
平安高度重視人才隊伍建設，堅持以新時代人才強國戰(zhàn)略為中心，圍繞“綜合金融 + 醫(yī)療健康”生態(tài)布局人才體系，不斷吸引相關行業(yè)的頂尖人才加入，夯實平安人才競爭力。平安聚焦本集團發(fā)展需求，不斷豐富和完善人才管理體系，建立多元化的人才引進及內部培養(yǎng)機制，以外引、內培兩種方式為本集團儲備最優(yōu)秀的行業(yè)領軍人才和高潛力人才。
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員工權益保護
平安始終堅持以人為本，尊重每位員工，積極維護每位員工的權益。平安反對任何形式的就業(yè)歧視，為不同國籍、種族、民族、宗教信仰、年齡、性別的候選人在招聘、薪酬、福利、晉升等雇傭范疇提供公開、公平、公正的機會，抵制并禁止使用童工和強制勞動。
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代理人福利與保障
平安始終堅持以人為本的理念，關注代理人隊伍的可持續(xù)發(fā)展，注重增優(yōu)育優(yōu)，加強對代理人的人文關懷，切實保障代理人的利益，提升代理人對保險事業(yè)的歸屬感、認同感。
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代理人管理政策
平安持續(xù)為代理人提供適應代理人需求的培訓和培訓計劃，提升代理人服務技能與專業(yè)水平。同時通過推廣新人經營工程項目優(yōu)化入口，并適時調整代理人考核機制，打造一支"高素質、高績效、高品質"的三高隊伍。平安同時為代理人提供明確的晉升以及考核機制。同時公司明確聲明不強迫代理人自購保單行為，對于該行為錄入代理人嚴控考核機制，對違規(guī)人員嚴格參照品質管理辦法處罰問責。
可持續(xù)供應鏈
平安致力與供應商建立共贏及長期互惠的合作關系, 持續(xù)優(yōu)化采購服務、及時履行付款約定，助力供應商提升可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)。
平安將可持續(xù)發(fā)展相關需求有針對性地加入供應商入選審核、過程管理、追蹤反饋等環(huán)節(jié)，并重點關注供應商在信息安全、勞工權益、環(huán)境保護等 ESG 方面的表現(xiàn)。同時，平安攜手供應商一同承擔并踐行企業(yè)社會責任與義務，將可持續(xù)發(fā)展要求加入供應商合同條款中，對信息安全和隱私保護、低碳綠色技術轉型及發(fā)展、勞工權益保護及員工發(fā)展等方面作出明確規(guī)定。
