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新聞通稿

中國(guó)平安九度蟬聯(lián)Brand Finance全球保險(xiǎn)品牌價(jià)值第一,“品牌價(jià)值”達(dá)336億美元

時(shí)間:2025-04-08    【字體:       

 近日,國(guó)際知名品牌價(jià)值評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)Brand Finance發(fā)布《2025年全球保險(xiǎn)品牌價(jià)值100強(qiáng)》,中國(guó)平安連續(xù)第九年蟬聯(lián)全球第一,品牌價(jià)值高達(dá)336億美元。Brand Finance表示,中國(guó)平安持續(xù)占據(jù)全球保險(xiǎn)品牌主導(dǎo)地位,主要得益于其壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。同時(shí),在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、AI和5G技術(shù)的推動(dòng)下,中國(guó)保險(xiǎn)品牌正在全球舞臺(tái)上嶄露頭角,通過(guò)對(duì)技術(shù)和客戶體驗(yàn)的戰(zhàn)略投入持續(xù)推動(dòng)品牌增長(zhǎng)。

 

以客戶需求為導(dǎo)向,主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健。堅(jiān)持以客戶需求為中心,持續(xù)深化“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪并行、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健。2024年前三季度,平安集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)1,138.18億元,同比增長(zhǎng)5.5%,營(yíng)業(yè)收入7,753.83億元,同比增長(zhǎng)10.0%。壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)以及銀行三大核心業(yè)務(wù)保持增長(zhǎng),三項(xiàng)業(yè)務(wù)合計(jì)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)1,196.51億元,同比增長(zhǎng)5.7%。壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成351.60億元,同比大增34.1%;享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶覆蓋壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值占比超69.6%。

 

打造領(lǐng)先AI能力,促銷售、提效率、控風(fēng)險(xiǎn)。聚焦前沿生成式AI大模型等技術(shù)研發(fā)投入。截至2024年9月末,平安擁有超2.1萬(wàn)名科技開(kāi)發(fā)人員、超3,000名科學(xué)家的一流科技人才隊(duì)伍。集團(tuán)專利申請(qǐng)數(shù)累計(jì)達(dá)53,521項(xiàng),位居國(guó)際金融機(jī)構(gòu)前列,其中生成式AI專利申請(qǐng)數(shù)位居全球第二位,平安已成功搭建了通用模型、垂域模型、應(yīng)用模型三層大模型體系,通過(guò)構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的五大實(shí)驗(yàn)室、九大數(shù)據(jù)庫(kù),覆蓋金融、醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域??萍简?qū)動(dòng)促銷售、提效率、控風(fēng)險(xiǎn)。2024年前三季度,平安AI坐席服務(wù)量約13.4億次,覆蓋平安80%的客服總量,快速響應(yīng)、解決消費(fèi)者咨詢、投訴;通過(guò)智能核保、智能理賠,實(shí)現(xiàn)93%的壽險(xiǎn)保單秒級(jí)核保,閃賠平均耗時(shí)7.4分鐘結(jié)案;持續(xù)提升風(fēng)控水平,反欺詐智能化理賠攔截減損91億元。

 

推動(dòng)“三省”服務(wù)工程,持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向,平安2024年持續(xù)推動(dòng)省心、省時(shí)又省錢的“三省”品牌服務(wù)工程,提升客戶體驗(yàn)。為客戶省心,將復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化、專業(yè)事情通俗化、繁瑣事情便捷化。平安車險(xiǎn)服務(wù)范圍包括救援、年檢、代駕等82項(xiàng),為2億車主提供簡(jiǎn)單的車生活體驗(yàn)。為客戶省時(shí),通過(guò)一站式服務(wù),實(shí)現(xiàn)多種產(chǎn)品一站配置、多項(xiàng)服務(wù)一鍵直達(dá),如平安壽險(xiǎn)“一句話報(bào)案、一鍵上傳、一分鐘審核”的“111極速賠”服務(wù)。為客戶省錢,用專業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保值增值,滿足客戶多元化的需求。平安銀行推出的“留學(xué)生信用卡”,整合保險(xiǎn)、銀行、醫(yī)療健康等資源,提供學(xué)業(yè)、消費(fèi)、出行等多種優(yōu)惠折扣,是行業(yè)性價(jià)比最佳產(chǎn)品之一。

 

積極履行社會(huì)責(zé)任,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至2024年6月末,平安累計(jì)投入近9.46萬(wàn)億元支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,資金覆蓋能源、交通、水利等國(guó)家重大項(xiàng)目,全力護(hù)航"一帶一路"、粵港澳大灣區(qū)等重大戰(zhàn)略規(guī)劃。平安保險(xiǎn)資金負(fù)責(zé)任投資規(guī)模已達(dá)7,999.02億元,其中綠色投資規(guī)模1,248.77億元,社會(huì)投資規(guī)模6,525.62億元,普惠投資規(guī)模224.63億元。2024年前三季度,平安綠色保險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入373.41億元,通過(guò)“三村工程”提供鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)幫扶資金314.06億元。堅(jiān)定保險(xiǎn)保障功能,面對(duì)突發(fā)極端自然災(zāi)害,中國(guó)平安充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)"穩(wěn)定器"作用,第一時(shí)間參與西藏定日縣地震、臺(tái)風(fēng)“格美”、南方梅雨等災(zāi)情一線的救援保障工作,開(kāi)通理賠綠色通道及24小時(shí)95511應(yīng)急聯(lián)絡(luò)熱線,解決用戶"急難愁盼。

 

據(jù)了解,Brand Finance是國(guó)際知名品牌價(jià)值評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu),每年對(duì)全球超6000個(gè)企業(yè)品牌進(jìn)行一手調(diào)研,調(diào)研范圍覆蓋41個(gè)國(guó)家、地區(qū)的超17.5萬(wàn)受訪者。其榜單所發(fā)布的“品牌價(jià)值”,主要指品牌方通過(guò)在公開(kāi)市場(chǎng)上授權(quán)品牌所能獲得的凈經(jīng)濟(jì)效益。除中國(guó)平安外,《2025年全球保險(xiǎn)品牌價(jià)值100強(qiáng)》榜單其余前五位依次為德國(guó)安聯(lián)保險(xiǎn)、法國(guó)安盛保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、意大利忠利集團(tuán)。此次共有13家中國(guó)保險(xiǎn)公司上榜全球保險(xiǎn)品牌價(jià)值百?gòu)?qiáng)榜,品牌價(jià)值全球占比為22.9%,位居全球第二。

 

品牌價(jià)值的內(nèi)生動(dòng)力,在于回應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的向往。中國(guó)平安表示,將堅(jiān)持以人民為中心、以客戶需求為導(dǎo)向,深化實(shí)施"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"雙輪并行、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,以"三省"服務(wù)工程為業(yè)務(wù)指引、服務(wù)坐標(biāo)和長(zhǎng)期承諾,不斷滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾日益增長(zhǎng)的金融、醫(yī)療、養(yǎng)老需求,扎實(shí)做好五篇大文章,以高質(zhì)量發(fā)展助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)。

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