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健康小屋

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  健康小屋健康体检工作策略

  近年来,随着人民生活水平的提高,人们的保健意识不断增强。要求定期进行体检的人越来越多,健康小屋健康体检已成为医疗门诊的又一重要工作。健康小屋健康体检是早发现、早诊断和早治疗疾病的一种有效方法,重要的是为防病、治病,特别是为早期治疗提供了客观的、有参考意义的医疗信息。定期健康小屋健康体检是提高全民身体健康素质的基本保障。但健康小屋健康体检工作服务的对象广,涉及的科室多。因此,体检中心的工作人员要在工作中不断积累经验,不断改进管理措施、工作流程和服务态度,严把质量关。现将我院体检中心为做好健康小屋健康体检工作的经验总结如下。


健康小屋健康体检工作策略


  成立体检中心,设立相关科室建设特色健康小屋健康体检中心 达州市中心医院于 圆园园苑年成立了体检中心,为群众提供健康小屋健康体检和职业健康小屋健康体检服务。该中心坚持以“体检客户”为中心的服务理念,强化管理,充分引进、借鉴、吸收成功的健康管理学术成果和经验,发挥自身优势、突出特色,成为医院服务于民众的新窗口,目前已经成为川东北地区最具规模、最具特色、最有影响力的健康小屋健康体检及健康管理中心。


健康小屋健康体检工作策略


  健康小屋体检中心提供健全设备 体检中心下设办公室、接待室、专家组办公室、内科、外科、妇科、五官科、健康咨询室、静脉采血室、月 超室、彩超室、阅砸 室、心电图室、骨密度室、营养餐室等。体检中心汇集了医院各科优秀的技术骨干和资深专家,并配备了心电图仪、阅砸 摄影仪、月 超、彩色多普勒超声诊断仪、全自动血压仪、人体身高体质量电脑测量仪、骨密度仪等目前国内外最先进的医用检查设备,并将所有常规体检安排在同一层楼完成。中心有专业人员为体检客户提供细致、周到的导检服务。

  科学安排体检客户的体检流程 为了保证体检客户体检结果的可靠性,同时避免体检客户排队等候过久,体检中心工作人员安排体检客户先完成空腹区的检查项目,用完营养早餐后再做其他体检项目的检查。但在相对固定的体检流程中,除了保证最大化的工作效率以外,健康小屋更要做到主检医师、体检医师、体检人员、各种辅助检查结果的有效链接,使最终的体检结论能够建立在对体检者社体健康状况的综合分析、评价基础上。

  圆 健康小屋健康体检服务的有效沟通

  健康小屋健康体检服务离不开与客户的良好沟,与客户沟通是否有效,直接关系着客户对体检中心服务质量的满意程度、信任度和忠诚度。因此,体检中心培训了体检中心员工,让他们树立沟通意识,在工作中灵活运用沟通技巧,体检前后都和客户有效沟通。

  体检前沟通的内容主要包括确定体检项目、体检日期、告知体检流程、体检注意事项和签署体检协议(团体体检)等。体检过程中与客户细心沟通,消除体检客户的紧张情绪,使其放松愉快体检。体检后与客户沟通的主要内容包括要将阳性发现及时告知体检客户;需复查时尽快安排时间并由专人陪同;需门诊就医时,预约专家为其诊治;如需住院及时联系并协助办理住院手续。


健康小屋健康体检工作策略


  健康小屋充分利用综合医院的优势,在最短的时间内明确诊断,不耽误治疗。体检结束后提供体检结果咨询,针对团体体检客户,分析团体体检结果,安排健康知识讲座和咨询等。并为体检客户建立电子档案,统一管理,动态观察客户的身体健康状况并给予健康指导。

  


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